Assurance voyage
Veuillez fournir les détails de votre voyage afin d'évaluer la couverture répondant le mieux à vos besoins.
Plus de 6 voyageurs? Appelez-nous!
Plus de 6 voyageurs? Appelez-nous au 1 877 888-8281.
Veuillez indiquer le nom du pays correspondant à la destination de votre voyage. Si vous visitez le Canada, sélectionnez « Canada ».
Dans le cas où vous visitez plus d'un pays, indiquez celui où vous séjournerez le plus longtemps.
Pour une protection multivoyage, sélectionnez
« Croisière ou divers pays » ou « Autre ».
Termes et conditions
1- Admissibilité
Toutes les personnes à assurer confirment qu'elles répondent aux conditions suivantes :
- vous êtes un résident Canadien;
- vous souscrivez la police avant votre départ et la durée de la couverture correspond à vos dates de voyage, incluant le jour du départ et le jour du retour;
- vous partez de votre province de résidence et y revenez à la fin de votre voyage;
- votre carte du régime d'assurance maladie de votre province de résidence est valide et le sera pour toute la durée de votre voyage.
De plus, pour être admissible, aucune des personnes à assurer âgée de 55 ans et plus ne doit :
- Avoir reçu un avis médical de ne pas voyage;
- Souffrir d'une condition médicale en phase terminale;
- Souffrir d'insuffisance rénale avec dialyse;
- Avoir été diagnostiquée ou traitée au cours des 5 dernières années pour un cancer avec des métastases;
- Avoir reçu une prescription pour ou avoir été traitée avec l'oxygène à domicile au cours des 12 derniers mois.
2- Garantie Soins médicaux d'urgence et garantie Annulation ou interruption de voyage - exclusions dues aux conditions préexistantes
Une condition préexistante fait référence à une maladie, une blessure ou un état de santé déjà existant.
Afin qu'une condition préexistante soit couverte en voyage, une stabilité de quelques mois est exigée.
Pour la garantie Soins médicaux d'urgence :
Pour la garantie annulation ou interruption de voyage :
Pour qu'une condition préexistante soit considérée stable et soit couverte en voyage, aucune des personnes à assurer ne doit avoir :
- été hospitalisée;
- consulté un médecin (sauf pour un examen médical de routine);
- eu un changement de posologie* dans sa médication existante;
- reçu une nouvelle prescription ou consommé un nouveau médicament;
- eu un changement dans un traitement existant;
- reçu un nouveau traitement ou une nouvelle prescription de traitement;
- consommé de la nitroglycérine pour toute condition cardiaque plus d'une fois dans une période de 7 jours pour le soulagement de douleurs à la poitrine;
- été traitée avec de l'oxygène à domicile ou eu besoin de corticothérapie pour une condition pulmonaire.
* L’assureur ne considère pas comme un changement de posologie de médication existante les éléments suivants :
- ajustement de routine d’insuline ou de CoumadinMD;
- changement de médicament pour son équivalent dans une marque générique, pour autant que la posologie soit la même;
- prise d’AspirineMD non prescrite;
- diminution de la posologie du médicament pour le cholestérol;
- hormonothérapie de substitution;
- vitamines et minéraux et tout autre médicament non prescrit;
- pommades ou onguents prescrits pour irritations cutanées.
Précisions concernant le produit Annuel / SécurÉté
Si vous souscrivez au produit Annuel ou SécurÉté, il faut comprendre que les exclusions dues aux conditions préexistantes s'appliquent à chaque nouveau voyage.
Ainsi, la date d'effet des différentes garanties est considérée pour chaque départ et/ou achat.
3- Toutes garanties - Autres exclusions, limitations ou réductions de couverture
Il est important de comprendre que le contrat d’assurance voyage comporte des exclusions, limitations ou réductions de couverture selon la garantie/produit d’assurance voyage que vous souscrivez. Toutes les exclusions et réductions de couverture sont détaillées dans la police d’assurance voyage. Vous devez en prendre connaissance avant sa prise d’effet.
À titre d’exemple, si le produit contient la garantie Soins médicaux d’urgence ou la garantie Annulation ou interruption de voyage, en plus des exclusions relatives aux conditions préexistantes, d’autres exclusions s’appliquent, notamment les sports dangereux ou contre rémunération, l’abus de médicaments, d’alcool ou de drogue, les guerres ou conflits armés. De plus, seuls les soins ou traitements qui sont couverts par votre régime gouvernemental d’assurance maladie et hospitalisation sont couverts par cette assurance voyage. Par exemple, les soins donnés pour des raisons esthétiques sont exclus de la couverture d’assurance.
Si le produit contient la garantie annulation ou interruption de voyage, les exclusions afférentes à celle-ci s’appliqueront. Ainsi, pour qu’une réclamation soit acceptée, il faut que la raison soit suffisamment grave pour que le voyage soit annulé, modifié ou interrompu. La raison de l’annulation ou de l’interruption du voyage ne doit pas être connue au moment de l'achat de l'assurance, ni faire partie des exclusions et réductions de couverture propres à cette garantie.
Si le produit sélectionné comporte les garanties Bagages, Décès ou mutilation accidentels et Accident de transport aérien, d'autres exclusions s'appliquent. À titre d'exemple, le montant maximal remboursable est de 300 $ par article pour la garantie Bagages. Quant aux garanties Décès ou mutilation accidentels et Accident de transport aérien elles comportent, entre autres, des exclusions relatives au terrorisme et à la perpétration d'un acte criminel.
Pour être admissible à l'assurance, aucune des personnes à assurer ne doit :
Pour qu'une condition préexistante soit considérée stable et soit couverte, aucune des personnes à assurer ne doit avoir :
* L’assureur ne considère pas comme un changement de posologie de médication existante les éléments suivants :
- ajustement de routine d’insuline ou de CoumadinMD;
- changement de médicament pour son équivalent dans une marque générique, pour autant que la posologie soit la même;
- prise d’AspirineMD non prescrite;
- diminution de la posologie du médicament pour le cholestérol;
- hormonothérapie de substitution;
- vitamines et minéraux et tout autre médicament non prescrit;
- pommades ou onguents prescrits pour irritations cutanées.
4- Autres exclusions et réductions de couverture
Il est important de comprendre que le contrat d’assurance Visiteurs au Canada comporte des exclusions et réductions de couverture. Toutes les exclusions et réductions de couverture sont détaillées dans la police d’assurance. Vous devez en prendre connaissance avant sa prise d’effet.
À titre d’exemple, les exclusions relatives aux conditions préexistantes s’appliquent selon votre âge tel que mentionné à la section ci-dessus. D’autres exclusions s’appliquent comme la grossesse, accouchement et leurs complications, les sports dangereux ou contre rémunération, l’abus de médicaments, d’alcool ou de drogue, les guerres ou conflits armés. Aussi, ce produit ne couvre pas les soins non urgents comme, par exemple, un examen de routine chez un médecin, le renouvellement d’une prescription ou une visite de suivi pour une condition chronique ou stabilisée.
5- Voyages secondaires à l'extérieur du Canada
La couverture d'assurance s'applique lorsque vous effectuez des voyages secondaires à l'extérieur du Canada pour autant que vous respectiez les critères ci-dessous :
