Assurance voyage
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Veuillez indiquer le nom du pays correspondant à la destination de votre voyage. Si vous visitez le Canada, sélectionnez « Canada ».
Si vous visitez plusieurs pays, veuillez indiquer celui dans lequel vous passerez le plus de temps.
Pour une couverture multi-voyages, sélectionnez
« Croisière ou divers pays » ou « Autre ».
Termes et conditions
1- Admissibilité
Toutes les personnes à assurer confirment qu'elles répondent aux conditions suivantes :
- vous êtes un résident Canadien;
- vous souscrivez la police avant votre départ et la durée de la couverture correspond à vos dates de voyage, incluant le jour du départ et le jour du retour;
- vous partez de votre province de résidence et y revenez à la fin de votre voyage;
- votre carte du régime d'assurance maladie de votre province de résidence est valide et le sera pour toute la durée de votre voyage.
De plus, pour être admissible, aucune des personnes à assurer âgée de 55 ans et plus ne doit :
- Avoir reçu un avis médical de ne pas voyager;
- Souffrir d'une condition médicale en phase terminale;
- Souffrir d'insuffisance rénale avec dialyse;
- Avoir été diagnostiquée ou traitée au cours des 5 dernières années pour un cancer avec des métastases;
- Avoir reçu une prescription pour ou avoir été traitée avec de l'oxygène à domicile au cours des 12 derniers mois.
2- Garanties Soins médicaux d'urgence et Annulation ou interruption de voyage - Exclusions dues aux conditions médicales préexistantes
Une condition médicale préexistante fait référence à une maladie, une blessure ou à un trouble de santé déjà existant.
Afin qu'une condition médicale préexistante soit couverte en voyage, elle doit demeurer stable pendant quelques mois.
Pour la garantie Soins médicaux d'urgence :
Pour la garantie Annulation ou interruption de voyage :
Pour qu'une condition médicale préexistante soit considérée stable, elle doit respecter tous les critères suivants :
1. Aucun nouveau diagnostic médical n'a été posé;
2. Aucun nouveau symptôme n'est apparu, et il n'y a eu aucune aggravation ou augmentation de la fréquence de symptômes existants;
3. Aucune hospitalisation n'a eu lieu;
4. Aucun nouveau médicament n'a été prescrit ou recommandé;
5. Aucun changement de posologie1 n'a été apporté à un médicament prescrit ou recommandé (dose augmentée ou diminuée, ou consommation arrêtée);
6. Aucun nouveau traitement ou test médical n'est en attente ou n'a été prescrit, entrepris ou recommandé;
7. Aucun traitement existant n'a été modifié ou interrompu;
8. Aucun traitement prescrit ou recommandé ni aucun avis médical n'a été ignoré;
9. Ne pas avoir requis la consommation de nitroglycérine plus d'une fois dans une période de 7 jours pour le soulagement de douleurs à la poitrine en lien avec une condition cardiaque;
10. Ne pas avoir requis de traitement d'oxygène à domicile ou de corticothérapie en lien avec une condition pulmonaire.
1 L’assureur ne considère pas comme un changement de posologie de médication existante les éléments suivants :
- Ajustement de routine d’insuline ou de CoumadinMD;
- Remplacement d'un médicament par une marque générique équivalente, si sa posologie demeure inchangée;
- Diminution de posologie d'un médicament pour le cholestérol;
- Ajustement à un traitement d'hormonothérapie de substitution;
- Changement à la consommation d'un médicament non prescrit tel que : AspirinMD , vitamines, minéraux, etc.;
- Utilisation d'une pommade ou d'un onguent prescrit pour une irritation cutanée.
Précisions concernant le produit Annuel
Si vous souscrivez le produit Annuel, il faut comprendre que les exclusions dues aux conditions préexistantes s'appliquent à chaque nouveau voyage. Ainsi, la date de prise d'effet des différentes garanties est considérée lors de chaque nouveau départ et/ou lors du premier prépaiement versé dans le but de sécuriser la disponibilité d'un nouveau voyage.
3- Toutes garanties - Limitations et réductions de couverture et autres exclusions
Il est important de comprendre que le contrat d’assurance voyage comporte des limitations et réductions de couverture ainsi que d'autres exclusions spécifiques à chaque garantie que vous souscrivez. Ces restrictions sont détaillées dans la police d'assurance voyage, document que vous devez lire avant la date de prise d'effet de votre contrat.
À titre d’exemple, si le produit inclut la garantie Soins médicaux d’urgence ou Annulation ou interruption de voyage, en plus des exclusions dues aux conditions médicales préexistantes, d’autres exclusions s’appliquent, notamment les sports ou activités à hauts risques, l'usage abusif d'alcool, de drogues ou d'autres substances intoxicantes, les actes de guerre et agitations civiles. De plus, seuls les soins ou traitements qui sont couverts par votre régime gouvernemental d’assurance maladie et hospitalisation sont couverts par cette assurance voyage. Par exemple, les soins donnés pour des raisons esthétiques sont exclus de la couverture d’assurance.
Si le produit inclut la garantie Annulation ou interruption de voyage, les limitations et réductions de couverture ainsi que d'autres exclusions afférentes à celle-ci s'appliqueront. Ainsi, sous cette garantie, la raison qui mène à une réclamation doit être suffisamment grave et justifier que le voyage soit annulé, modifié ou interrompu. De plus, la raison en question ne doit pas être connue au moment de l'achat de l'assurance, ni faire partie des exclusions, limitations et réductions de couverture propres à cette garantie. Si le produit inclut la garantie Annulation ou interruption de voyage et la Protection optionnelle : Pandémie, toutes deux doivent être souscrites au même moment et dans les 5 jours qui suivent le premier dépôt non remboursable sur le voyage.
Si le produit sélectionné inclut les garanties Bagages ou Décès ou mutilation accidentels, d'autres limitations et réductions de couverture ainsi que d'autres exclusions s'appliquent. À titre d'exemple, le montant maximal remboursable est de 300 $ par article pour la garantie Bagages. Quant à la garantie Décès ou mutilation accidentels, elle comporte, entre autres, des exclusions en lien avec le terrorisme et à la participation à un acte criminel ou illégal.
Période d'achat permise
Le contrat doit être acheté :
- Avant la date d'arrivée au Canada, ou;
- Avant la date de fin d'une couverture d'assurance au Canada similaire à la nôtre que les personnes à assurer détiennent auprès d'une autre compagnie d'assurance, ou;
- Au cours des 30 jours qui suivent l'une des deux dates précédentes.
Conditions d'admissibilité médicales
Afin d'être admissible à l'assurance, en plus de remplir les conditions énoncées précédemment, aucune des personnes à assurer ne doit :
Pour qu'une condition médicale préexistante soit considérée stable, elle doit remplir tous les critères suivants :
1. Aucun nouveau diagnostic médical n'a été posé;
2. Aucun nouveau symptôme n'est apparu, et il n'y a eu aucune aggravation ou augmentation de la fréquence de symptômes existants;
3. Aucune hospitalisation n'a eu lieu;
4. Aucun nouveau médicament n'a été prescrit ou recommandé;
5. Aucun changement de posologie1 n'a été apporté à un médicament prescrit ou recommandé (dose augmentée ou diminuée, ou consommation arrêtée);
6. Aucun nouveau traitement ou test médical n'est en attente ou n'a été prescrit, entrepris ou recommandé;
7. Aucun traitement existant n'a été modifié ou interrompu;
8. Aucun traitement prescrit ou recommandé ni aucun avis médical n'a été ignoré;
9. Ne pas avoir requis la consommation de nitroglycérine pour toute condition cardiaque.
1 L’assureur ne considère pas comme un changement de posologie de médication existante les éléments suivants :
- Ajustement de routine d’insuline ou de CoumadinMD;
- Remplacement d'un médicament par une marque générique équivalente, si sa posologie demeure inchangée;
- Diminution de posologie d'un médicament pour le cholestérol;
- Ajustement à un traitement d'hormonothérapie de substitution;
- Changement à la consommation d'un médicament non prescrit tel que : AspirineMD , vitamies, minéraux, etc.;
- Utilisation d'une pommade ou d'un onguent prescrit pour une irritation cutanée.
3- Autres exclusions
Il est important de comprendre que le contrat d’assurance Visiteurs au Canada comporte des exclusions qui s'ajoutent à celles qui sont dues à des conditions médicales préexistantes. Ces autres exclusions sont détaillées dans la police d’assurance Visiteurs au Canada, document que la personne à assurer doit lire avant la date de prise d'effet du contrat.
À titre d’exemple, le contrat est soumis à des exclusions telles que "Grossesse, accouchement ou complications associées", "Sports ou activités à hauts risques", "Consommation d'alcool, de drogues et d'autres substances intoxicantes", "Acte de guerre et agitations civiles", etc.
Aussi, ce produit ne couvre pas les soins non urgents comme, par exemple, un examen de routine chez le médecin, le renouvellement d'une prescription ou une visite de suivi concernant une condition médicale chronique ou déjà stabilisée.
4- Voyages secondaires à l'extérieur du Canada
La couverture d'assurance peut s'appliquer lors des voyages secondaires faits à l'extérieur du Canada. Pour cela, tous les critères suivants doivent être rencontrés :
Le voyage voyage secondaire :
De plus, la durée totale de tous les voyages secondaires entrepris pendant la période de couverture ne doit pas excéder 49% de la durée du contrat.
